top of page

İade Politikası

1. Genel Hükümler

Mahitab Akademi, online Kur’an eğitimi kapsamında bireysel ve grup dersleri ile çeşitli eğitim programları ve kurslar sunmaktadır. Platform üzerinden satın alınan tüm eğitim hizmetleri aşağıda belirtilen şartlara tabidir.

2. Cayma Hakkı

Ders veya eğitim programı satın alındıktan sonra ve hizmetin başlatılmasıyla birlikte cayma hakkı geçerli değildir.

Kullanıcı, satın alma işlemi sırasında hizmetin belirtilen tarihte ve derhal başlatılmasını açıkça kabul etmiş sayılır.

 

Bu kabul ile birlikte, mesafeli satış kapsamında doğabilecek cayma hakkından feragat edilmiş olur.

3. Eğitmen veya Platform Kaynaklı İptaller

  • Dersin eğitmenden kaynaklı sebeplerle gerçekleştirilememesi durumunda, tarafların karşılıklı anlaşmasıyla ilgili ders telafi edilir.

  • Platform kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle dersin yapılamaması halinde, yine tarafların karşılıklı mutabakatı ile ders telafi edilir.

4. Öğrenci Kaynaklı İptaller ve Telafi Hakkı

  • Öğrenci, planlanan ders saatinden en az 12 saat önce iptal bildiriminde bulunursa telafi hakkı tanınır.

  • Son dakika iptallerinde (12 saatten az süre kala yapılan bildirimlerde) telafi hakkı verilmez.

  • Telafi hakkı bir ders için yalnızca bir kez tanınır.

Telafi dersleri, tarafların uygunluk durumuna göre planlanır.

5. Programlara İlişkin Özel Şartlar

Belirli eğitim programları ve kampanyalı kurslar için ayrıca ilan edilen iade ve kullanım şartları geçerlidir. İlgili programın özel iade politikası, bu genel politikanın önüne geçer.

6. Mücbir Sebepler

Deprem, doğal afet, genel internet kesintisi gibi mücbir sebepler nedeniyle dersin gerçekleştirilememesi halinde, ders karşılıklı mutabakatla telafi edilir. Bu durum iade hakkı doğurmaz.

7. Teknik Sorumluluk

Öğrencinin internet bağlantısı, cihazı ve teknik altyapısı kendisinin sorumluluğundadır. Öğrencinin teknik yetersizliklerinden kaynaklanan bağlantı sorunları iade veya telafi sebebi oluşturmaz.

8. Davranış ve Disiplin

  • Öğrencinin ders düzenini bozacak, eğitmene veya platforma karşı saygısız, uygunsuz veya ahlaka aykırı davranışlarda bulunması halinde yazılı veya sözlü uyarı yapılır.

  • İki uyarıya rağmen uygunsuz davranışın devam etmesi durumunda ders veya program iptal edilir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz ve öğrenci akademiden uzaklaştırılabilir.

  • Platform kurallarına açıkça aykırı davranışlarda, ders iptal edilir; telafi ve iade yapılmaz.

9. Politika Değişikliği

Mahitab Akademi, iade ve telafi politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika, platformda yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Güncellenme Tarihi:

17.02.2026

bottom of page